腾讯企点app是一款专为企业设计的高效客户管理软件,简化与客户之间的沟通。借助腾讯强大的技术支持,用户可以轻松分类不同渠道的客户,提升商务协作水平。腾讯企点还整合了多种社交平台,让您通过微信公众号、APP等多途径拓展客户群体。软件包含丰富的功能模块,如即时通讯、音视频互动和智能客服,帮助企业更好地理解客户需求,实现精准营销。其清晰易用的界面,使得团队协作变得更加顺畅,为各种行业的企业带来了灵活高效的客户关系管理解决方案。是维护现有客户还是发掘新市场,腾讯企点都能助力您的企业迈向成功。
1、漏电提醒
来电未接听,坐席会收到提醒,减少客户流失。
2、电话能力
员工安装客户端即可拨打/接听电话。
3、内部沟通
组织架构内的电话/会话沟通。
1、在OPPO之家下载安装软件后,打开软件查看用户协议等内容后点击同意。

2、已有账号的用户输入企业账号和密码即可进行登录。新用户选择下方的联系方式。

3、输入手机号获取验证码后即可进行登录。安全登录后即可开始使用。

4、企业用户也可以选择SSO登录,输入企业域名点击下一步进行登录。

1、社媒管理
集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号。
2、社媒分析
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
3、沟通客户
有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝。
4、客户库管理
将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签。
5、多通路管理
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询。
1、这款软件用了将近一年了,感觉还是比较顺手的,提高了工作效率,物超所值
2、几个大会上看到企点客服的机器人的使用,还是挺灵的
v6.9.0版本
修复一些已知问题。