首页 下载 应用 全国12315平台app官方版
3.4
全国12315平台app官方版
点此纠错

全国12315平台app官方版

专业处理购物纠纷
  • 版本:v3.4.12
  • 大小:17.97 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费
  • 更新:2025-05-03
  • 官网:点击进入
  • 厂商:国家市场监督管理总局信息中心
  • 分类: 生活 本地生活
需要网络 无广告

应用介绍

全国12315平台app是由国家市场监督管理总局信息中心开发的一款综合性消费者投诉和举报工具。它为用户提供了一个便捷的渠道,可以随时随地报告不良商业行为、产品质量问题及服务投诉,保护自身合法权益。界面简洁,操作简便,确保每位用户都能轻松上手。除了手机APP,全国12315平台还支持电脑、微信公众号和微信小程序等多种渠道进行投诉,满足不同用户的使用习惯,有效提升处理效率和服务质量。无论何时何地,您都可以通过这款应用维护自己的消费权益。感兴趣的朋友快来下载体验吧!

全国12315平台app功能

1、有利于消费者诉求的畅通

全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录,对应各自投诉、举报窗口链接,使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报,可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。

2、有利于工商行政执法力量的整合

从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

3、有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管

依托平台对全国12315数据进行专业化处理,可以及时、准确地掌握消费热点的变化,以及商品、服务质量状况和市场秩序情况,依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为,同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系,为消费者提高自我保护意识提供警示提示,为经营者自觉履行消费维权义务提供指引,为政府制定消费政策提供建议和参考。

4、有利于消费维权的社会共治

各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门,以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权,以不同类型用户身份登录,分享消费维权执法信息,开展在线消费纠纷调解(ODR),履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合,把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联,依法公布,引导社会诚信建设,形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

应用特色

1、投诉和反馈的内容将及时答复您,并迅速为您解决问题,而无需等待

2、您发现违反,市场监管法律法规的行为

3、如果收到投诉的七个工作日内未办理,平台会直接告知投诉人

4、所有被打假的产品都可以非常其齐全的在上面找到

5、方便每位用户的得到更好的服务,各种消费者知识都可以轻松了解

6、在线单位投诉反馈可以随时随地进行,整个投诉反馈过程易于操作

应用评测

1、实名制认证,方便的获得投诉结果。你还在等什么

2、全国12315平台APP是国家市场监督管理总局推出的便民软件,网友们可以随时通过app投诉或者举报各种违法行为,维护自己的权益

3、对于存在违法行为的商家感到愤怒却做不了任何事?身边发生的各类不平事件让你无能为力?全国12315平台能够很好的解决这些问题。用户可通过平台一键举报投诉,软件也会在第一时间帮忙审核处理,大大保障了用户的合法权益,让罪恶无处可逃

更新日志

v3.4.12版本

【更新说明】

-修复App认证失败的bug

-优化了一些体验问题,提升版本的稳定性和使用体验;

-修复部分存在已知bug;

应用截图

全国12315平台app官方版
全国12315平台app官方版
全国12315平台app官方版

应用信息

  • 包名
    com.shenlan.cdr
  • MD5
    222A7057F4B91BCDE379CB9671CF9E4E
  • 敏感权限获取说明
    查看敏感权限
    敏感权限获取说明
    与蓝牙设备配对
    允许该应用查看设备上的蓝牙配置,以及与配对设备建立连接或接受其连接请求。
    只能在前台获取精确的位置信息
    此应用只有在前台运行时才能获取你的精确位置信息。你的手机必须支持并开启这些位置信息服务,此应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。
    只能在前台获取大概位置(基于网络)
    此应用只能在前台根据网络来源(例如手机信号塔和WLAN网络)获取你的位置信息。你的设备必须支持并开启这些位置信息服务,此应用才能使用这些服务。
    检索正在运行的应用
    允许该应用检索近期运行的和当前正在运行的任务的相关信息。此权限可让该应用了解设备上使用了哪些应用。
    读取你的SD卡中的内容
    允许应用读取您SD卡的内容。
    修改或删除你的SD卡中的内容
    允许写入SD卡。
    录音
    此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。
    修改系统设置
    允许应用修改系统的设置数据。恶意应用可能会破坏你的系统配置。
    读取手机状态和身份
    允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备ID是否正处于通话状态以及拨打的号码。
    拍摄照片或视频
    允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用可让该应用随时使用相机,而无需您的确认。
    直接拨打电话
    允许该应用在你未执行操作的情况下拨打电话号码。此权限可能会导致意外收费或呼叫。请注意,此权限不允许该应用拨打紧急电话号码。恶意应用可通过拨打电话产生相关费用,而无需你的确认。
  • 权限要求
    查看权限要求
    权限要求
    查看网络连接
    允许该应用查看网络连接的相关信息,例如存在和连接的网络。
    查看WLAN连接
    允许该应用查看WLAN网络的相关信息,例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。
    完全的网络访问权限
    允许应用程序打开网络套接字。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
  • 备案
    京ICP备18022388号-13A

同厂商应用