售后宝
领先的移动售后服务管理云平台- 版本：v1.8.20
- 大小：56.49 MB
- 语言：简体中文
- 更新：2025-07-27
- 权限：查看
- 隐私：查看
- 厂商：众联成业科技有限公司
- 备案：浙ICP备2020031187号-12A
- 分类：
- 包名：shb.app.publink.cn
- MD5：18f122bb68d88377958378124ab32fe2
售后宝这是一款专为商品售后服务设计的应用软件，旨在为消费者提供全面、便捷的售后支持。应用内涵盖了退货、换货、维修和投诉等多项服务，确保消费者在购物后能够轻松处理各种售后问题，并严格遵循售后政策。用户可以方便地联系卖家或生产商，快速解决问题，享受高效、透明的售后服务体验。售后宝还有详细的订单跟踪和进度查询功能，让消费者随时了解售后处理状态。无论是遇到产品质量问题还是其他售后需求，用户都能通过这款应用获得及时的帮助和支持，极大提升了售后服务的质量和效率。
售后宝软件功能
全面覆盖售后场景，深耕八大行业解决售后难题；
多种智能派单方式，无缝切换抢单派单提升效率；
备件调拨多样化，提升备件管理效率确保库存充足；
客户满意度管理，及时统计回访评价提升客户服务体验。
应用特色
客户管理：全方位客户管理系统，让服务管理人员轻松掌握全面信息，做出高效的决策。
工单管理：工单全流程在线可视化，实现服务工单闭环管理，实现工单在线审核结算与客户的自动回访。
产品管理：完备的产品管理功能，可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息，查看与产品相关的服务记录和数据统计。
智能运营：基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析，改善企业服务质量，提升客户满意度。
满意度管理：支持满意度自动回访和手动回访功能。
备件管理：自定义设置备件多级审批流程，建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准，实现多级仓库管理与异地备件调配，保障服务及时性。
应用评测
1、能随时查看用户的维修单，了解维修的各种细节，支持维修单实时状态查询，以及随时通知用户维修单的最新情况
2、面向广大的企业解决售后问题，软件功能丰富，通过互联网实现端到端的全过程售后，多种创意的智能派单方式，大大提升效率，需要的话就快来下载使用
3、售后宝，多行业线上售后服务平台。售后宝专注售后管理服务，提供售后智能派单、备件调拨、客户满意度管理等功能，让售后服务线上数据化，提升客户的服务体验
更新日志
v1.8.20版本
1、售后宝 AI 能力支持多模态，专有模型，并可以深度学习企业数据，创造企业专属 AI 应用
2、支持多款“数字员工”Agent，助力您在7x24小时响应客户，语音就能建工单，拍照检验服务质量中等多个客户服务场景提效
应用截图
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