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智齿客服app
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智齿客服app

开启智慧客服新时代
  • 版本：v3.4.7
  • 大小：39.86 MB
  • 语言：简体中文
  • 授权：免费
  • 更新：2025-07-16
  • 官网：点击进入
  • 厂商：北京智齿博创科技有限公司
  • 分类： 教育 工具 商务
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应用介绍

智齿客服app一款专为企业打造的全方位、多渠道智能客服解决方案，这款软件巧妙地结合了机器人客服与人工客服的优势，以提升客户服务质量和响应速度为目标。智齿客服拥有智能机器人，能够进行自动问答服务，快速地解决客户的常见问题，帮助企业减轻客服压力。客户可以随时发送消息，进行在线咨询，从而更快地获得响应。

智齿客服产品功能

-与不同渠道的客户进行在线沟通；

-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；

-邀请用户；

-发送离线消息；

-可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；

-智能回复；

-快捷回复；

-会话服务汇总；

-工单列表查看、筛选、回复等操作。

应用特色

1. 多渠道接入

支持桌面网站、手机网站、移动App、微信等多种渠道接入，保证企业能够无缝覆盖所有客户接触点，不管客户从哪个平台发起咨询，都能获得一致且高效的响应。

2. 智能机器人客服

内置的AI客服机器人能够自动解答常见问题，提供24/7不间断服务，有效分流基础咨询，减轻人工客服的工作负担，同时提升客户满意度。

3. 人工客服支持

当遇到复杂或需要个性化处理的问题时，智齿客服APP能够平滑过渡至人工客服，保证客户问题得到及时且专业的解决，增强客户信任感。

4. 手机与PC端无缝融合

客服人员可以在手机端和PC端自由切换，所有操作和信息同步更新，不管身处何地，都能迅速响应客户需求，提升服务灵活性。

5. 高效工作处理

借助智能机器人辅助，人工客服可以专注于处理更复杂、更关键的客户问题，提高工作效率，同时减少重复劳动，让客服团队更加专注于提升服务质量。

6. 数据分析与报表

智齿客服APP提供详细的数据分析和报表功能，帮助企业深入了解客户行为，评估客服表现，持续优化服务流程和策略。

7. 定制化服务

根据企业需求，智齿客服APP支持定制化服务配置，不管是对话界面、知识库还是自动化规则，都可以按照企业品牌和业务特性进行调整，提供个性化服务体验。

应用评测

1、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题

2、智齿客服是客服工作人员的效率办公app，你可以在线与客户进行高效的沟通，客户资源0疏漏；同步数据，沟通记录随时查看；智能机器人实时辅助，提升你的工作效率，工作进度一键查看，所有信息一手掌握；可大幅度提高工作效率，让工作更轻松

3、智齿客服能够有效的帮您提高工作效率，不放过任何一个沟通机会，非常的方便实用

更新日志

v3.4.7版本

1.更新会话信息显示

应用截图

智齿客服app
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应用信息

  • 包名
    com.sobot.custom
  • MD5
    7FC3A9DD414A8F89E12E069AFC76BE04
  • 敏感权限获取说明
    查看敏感权限
    敏感权限获取说明
    与蓝牙设备配对
    允许该应用查看设备上的蓝牙配置，以及与配对设备建立连接或接受其连接请求。
    检索正在运行的应用
    允许该应用检索近期运行的和当前正在运行的任务的相关信息。此权限可让该应用了解设备上使用了哪些应用。
    读取你的SD卡中的内容
    允许应用读取您SD卡的内容。
    修改或删除你的SD卡中的内容
    允许写入SD卡。
    录音
    此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。
    拍摄照片或视频
    允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用可让该应用随时使用相机，而无需您的确认。
    修改你的通讯录
    允许该应用修改你设备上存储的联系人的相关数据，包括你通过打电话、发送电子邮件或以其他方式与特定联系人通信的频率。此权限可让应用删除联系人数据。
    读取你的通讯录
    允许该应用读取你设备上存储的联系人的相关数据，包括你通过打电话、发送电子邮件或以其他方式与特定个人通信的频率。此权限可让应用保存你的联系人数据，而恶意应用可能会在你不知情的情况下分享联系人数据。
  • 权限要求
    查看权限要求
    权限要求
    查看网络连接
    允许该应用查看网络连接的相关信息，例如存在和连接的网络。
    查看WLAN连接
    允许该应用查看WLAN网络的相关信息，例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。
    更改网络连接性
    允许应用更改网络连接的状态。
    完全的网络访问权限
    允许应用程序打开网络套接字。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径，因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
    更改你的音频设置
    允许该应用修改全局音频设置，例如音量和用于输出的扬声器。
    控制振动
    允许应用控制振动器。
    防止手机休眠
    允许应用阻止设备进入休眠状态。
    连接WLAN网络和断开连接
    允许该应用与WLAN接入点建立和断开连接，以及更改WLAN网络的设备配置。
    在其他应用之上显示内容
    允许该应用在其他应用之上或用户界面的特定部分绘图。这可能会干扰您对所有应用界面的使用，或使您在其他应用中看到的内容发生变化。
    发送持久广播
    允许该应用发送持久广播消息，此类消息在广播结束后仍会保留。过度使用可能会导致设备使用过多内存，从而降低其速度或稳定性。
    停用屏幕锁定
    允许该应用停用键锁以及任何关联的密码安全措施。例如，让手机在接听来电时停用键锁，在通话结束后重新启用键锁。
  • 备案
    京ICP备14029759号-10A
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