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聊天宝客服助手app
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聊天宝客服助手app

客服助手提升效率与响应速度
  • 版本：v4.77
  • 大小：10.74 MB
  • 语言：简体中文
  • 更新：2025-12-29
  • 权限：查看
  • 厂商：北京博众致远网络科技有限公司
  • 分类： 工具 商务 效率
  • 包名：com.bangkefu.app
  • MD5：4fcb3d8f2c1375ee6b126fd7581d0fb4
安卓版下载

应用介绍

聊天宝客服助手是一款专为客服行业设计的高效工具，适合中小企业使用。综合了社交与电商功能，不仅允许用户进行便捷交流，还提供快速回复的常用语库，提升工作效率。其界面简洁，操作流畅，底部菜单包含熟人圈、好东西、新闻和领钱等多个模块，用户可以轻松访问各种功能。内置的电商平台使购物变得简单，只需点击商品即可快速登录相关账户。通过签到与互动，用户还能获取金币奖励。这款软件致力于优化客服体验，是提升服务质量的理想选择。

应用特色

1、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式；

2、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多；

3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示；

4、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币；

5、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。前两者分别为子弹短信原有的社交功能和资讯消费，后面两个则是此次新增的玩法。

应用亮点

【便捷的备注功能】

可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

【快捷回复功能】

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

应用评测

聊天宝客服助手教你如何成为合格客服管理员，具备连接分享、信息复制、智能回复等功能，有需要欢迎使用

更新日志

v4.77版本

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 增加了注销账号功能

5. 增加了更多分享知识库的应用

6. 增加了同步知识库的菜单

7. 优化了分享到微信/朋友圈的逻辑

8. 关于中，增加了微信客服的链接

9. 优化了知识库搜索功能

10. 增加了多部门支持

11. 支持云文档

12. 支持多部门

应用截图

聊天宝客服助手app
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北京博众致远网络科技有限公司

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