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聊天宝客服助手
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聊天宝客服助手

客服快捷回复知识库助手
  • 版本：v4.77
  • 大小：10.74 MB
  • 语言：简体中文
  • 更新：2025-07-11
  • 权限：查看
  • 隐私：查看
  • 厂商：北京博众致远网络科技有限公司
  • 备案：京ICP备12029581号-16A
  • 分类： 工具 商务 效率
  • 包名：com.bangkefu.app
  • MD5：4fcb3d8f2c1375ee6b126fd7581d0fb4
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应用介绍

聊天宝客服助手这是一款专为客服人员打造的高效聊天助手，旨在通过快速回复、多样化编辑功能以及智能化工具，帮助员工减轻工作压力，合理规划时间。软件支持文本预设、模板插入和批量处理等操作，使客服能够更迅速地响应客户咨询，提供精准服务。这款软件还优化了沟通流程，提升工作效率，让客服人员在繁杂的工作中更加得心应手，从而提高客户满意度与服务质量。

聊天宝客服助手软件功能

极速回复

免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

回复内容标准规范

通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

支持图文发送

支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

知识库云存储

知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

多平台全终端覆盖

同时支持微信和个人QQ以及企业QQ，更有聊天宝。

企业级应用，多账号协作

支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

应用特色

1、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。

2、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。

3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

4、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。

5、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。

应用评测

聊天宝客服助手教你如何成为合格客服管理员，具备连接分享、信息复制、智能回复等功能，有需要欢迎使用

更新日志

v4.77版本

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 增加了注销账号功能

5. 增加了更多分享知识库的应用

6. 增加了同步知识库的菜单

7. 优化了分享到微信/朋友圈的逻辑

8. 关于中，增加了微信客服的链接

9. 优化了知识库搜索功能

10. 增加了多部门支持

11. 支持云文档

12. 支持多部门

应用截图

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