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聊天宝客服助手
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聊天宝客服助手

客服快捷回复知识库助手
  • 版本：v4.73
  • 大小：9.74 MB
  • 语言：简体中文
  • 授权：免费
  • 更新：2025-07-11
  • 官网：点击进入
  • 厂商：北京博众致远网络科技有限公司
  • 分类： 工具 商务 效率
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应用介绍

聊天宝客服助手这是一款专为客服人员打造的高效聊天助手，旨在通过快速回复、多样化编辑功能以及智能化工具，帮助员工减轻工作压力，合理规划时间。软件支持文本预设、模板插入和批量处理等操作，使客服能够更迅速地响应客户咨询，提供精准服务。这款软件还优化了沟通流程，提升工作效率，让客服人员在繁杂的工作中更加得心应手，从而提高客户满意度与服务质量。

聊天宝客服助手软件功能

极速回复

免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

回复内容标准规范

通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

支持图文发送

支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

知识库云存储

知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

多平台全终端覆盖

同时支持微信和个人QQ以及企业QQ，更有聊天宝。

企业级应用，多账号协作

支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

应用特色

1、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。

2、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。

3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

4、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。

5、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。

应用评测

聊天宝客服助手教你如何成为合格客服管理员，具备连接分享、信息复制、智能回复等功能，有需要欢迎使用

更新日志

v4.73版本

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 解决了部分机型分享图片失败的问题

5. 支持更多系统分享

6. 优化了首页展示

7. 关于页面，增加了 在线客服 功能

8. 优化搜索功能

9. 增加了话术模板（可在 PC 桌面版中导入一键导入话术模板）

10.支持查看多部门话术

11. 增加了云文档，手机也可以发送视频，Word，PDF 等文档

12. 增加多部门支持

13. 支持图文复制

应用截图

聊天宝客服助手
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聊天宝客服助手

应用信息

  • 包名
    com.bangkefu.app
  • MD5
    36CE2177FC35B095E010D28689B91686
  • 敏感权限获取说明
    查看敏感权限
    敏感权限获取说明
    只能在前台获取精确的位置信息
    此应用只有在前台运行时才能获取你的精确位置信息。你的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。
    只能在前台获取大概位置（基于网络）
    此应用只能在前台根据网络来源（例如手机信号塔和WLAN网络）获取你的位置信息。你的设备必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
    检索正在运行的应用
    允许该应用检索近期运行的和当前正在运行的任务的相关信息。此权限可让该应用了解设备上使用了哪些应用。
    读取你的SD卡中的内容
    允许应用读取您SD卡的内容。
    修改或删除你的SD卡中的内容
    允许写入SD卡。
    读取手机状态和身份
    允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备ID是否正处于通话状态以及拨打的号码。
  • 权限要求
    查看权限要求
    权限要求
    查看网络连接
    允许该应用查看网络连接的相关信息，例如存在和连接的网络。
    查看WLAN连接
    允许该应用查看WLAN网络的相关信息，例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。
    完全的网络访问权限
    允许应用程序打开网络套接字。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径，因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
    在其他应用之上显示内容
    允许该应用在其他应用之上或用户界面的特定部分绘图。这可能会干扰您对所有应用界面的使用，或使您在其他应用中看到的内容发生变化。
    开机启动
    允许应用在系统完成引导后立即自动启动。这样可能会延长设备的启动时间，并允许应用始终运行，从而导致设备总体运行速度减慢。
  • 备案
    京ICP备12029581号-16A
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